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教育培训陷阱多 报班之前请三思

2015-03-26 01:27:20 作者:若依 来源:

    

  资料图片

  某某名校培训机构一线名师任教快速提分一对一个性化辅导签订保过协议100%的升学率当下各种培训班如雨后春笋般发展起来,一些培训机构为了吸引眼球,常常打出诱惑力极强的广告误导消费者,由此引发不少纠纷。近日,北京市海淀区人民法院针对教育培训纠纷案件进行梳理,并结合具体案例进行了分析,提醒消费者谨防落入陷阱,避免上当受骗。

  陷阱一

  傍名牌大学忽悠人

  准备报考MBA的马良看到了一家名为燕园公司的宣传资料,该公司称其与名校关系过硬,一流名师任教,参加培训者都能被清华、北大、人大、复旦、上海交大等名校录取。马良信以为真,就与其签订了《联考包过协议》,交纳培训费34010元。

  随后,马良发现该公司教学环境差,根本没有名师,授课内容也是东拼西凑。经过两个月的培训后,马良并未上国家线,未被名校录取,遂要求退还全部培训费,但被燕园公司以各种理由拒绝。

  马良起诉至法院要求退费。法院经审理发现,该包过协议分为5档,设置了不同的退费前提,马良认为自己是只要没有被北大、清华等名校录取就会退还全部学费,而实际退款条件却是只有未被北大、清华等名校录取但上国家线才退18900元或第二年免费重修,并在全国联考结束后办理。而马良并未过国家线,因此不符合退费条件,法院依法驳回了其诉讼请求。

  海淀区人民法院法官认为,本案中燕园公司使用燕园二字,让人误以为他们与北大是一家,又推出上不了名校退款等各项诱人的宣传内容,让人感觉到只要报班了就能上名校,即使上不了也会退费的错觉。马良正是被这种宣传所吸引,在签订保过协议时,也没有仔细审查合同的内容,结果上了当,既浪费了求学机会,也白白花了冤枉钱。

  陷阱二

  设霸王条款欺负人

  利成公司宣传自己拥有北京知名英语老师,外教专门辅导,教学设备齐全,能全面提升学生的英语水平。为此心动的王红给女儿报了300学时课程,交纳了3.5万元学费。经过一段时间的培训,王红发现该培训并无外教,女儿的英语水平并未提高。利成公司也突然搬到了另外一个环境很差、面积很小的教学点,王红等家长大呼上当,要求退还学费不成,诉至法院。

  庭审中,王红才发现该协议中对外教、场地等教学问题并无约定,对退款条件约定得十分苛刻,如果要退学则需要提前一个月申请,已上1/3到一半课程者,扣除实际费用后,退还30%,已经上一半课程者不退还费用。

  法院审理后认为,利成公司擅自变更授课地点,给家长和孩子都带来了不利影响,严重影响合同的履行,已经构成违约。协议上约定的退款方式属于格式条款,限制了对方的权利,应属无效。法院判决在扣除必要的费用后,将剩余的学费退还王红。

  海淀区人民法院法官分析指出,教育培训合同几乎全是由培训者制定的格式条款,不允许学员作出随意修改。而有些格式合同并未体现公平原则,霸王条款多,对培训者不利的语焉不详甚至不写入合同,成了培训者逃避责任的挡箭牌,导致学员交钱易、举证难、退款难。根据《合同法》及《消费者权益保护法》相关规定,提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。

  陷阱三

  设局捞钱坑害人

  育才公司宣称拥有北京著名老师,采用一对一授课,保提高等,很多家长信以为真。胡宇等一百余人报名参加了初中、高中的课外培训课程。学员及家长发现,上课的教室竟设在一个破旧的厂房内,教学环境很差,授课老师也并非名师,甚至是刚毕业的大学生,所谓的一对一培训也只是空谈。胡宇等遂要求退费,育才公司以各种理由推脱不退后,人去楼空,再也无法联系。胡宇等向法院起诉,判决后,法院在执行中发现育才公司已经无财产可供执行。

  海淀区人民法院法官分析指出,《合同法》第六十条规定,当事人应当遵循诚实信用原则,按照约定全面履行自己的义务。本案中的培训机构根本不具备正常的培训条件,却打着幌子骗人报名参加培训,目的就是为了捞钱,其行为已经严重违反诚实信用原则,也违反了《合同法》的其他相关规定。

  (文中人名均为化名)

  ●法官提醒

  四审防风险

  鉴于教育培训中的种种陷阱,海淀区法院法官提醒消费者,在准备接受教育培训服务前,必须增强防范意识,做好以下四审:

  审资质:首先审查培训机构有没有营业执照。其次审查办学许可证。再次,对声称有外教的,还要审查有无《聘请外国专家单位资格证书》。

  审声誉:可以通过互联网或在读学生及家长,认真考察培训机构的声誉,不要轻易相信培训机构的宣传广告和各种口头承诺。

  审师资规模:到现场仔细审查培训机构的培训场地、硬件设施,考察老师的数量、资历等,一定要现场旁听所要参训的课程。

  审合同:尽管培训机构都提供格式合同,但还是要严格审查,审查其宣传和承诺是否写入合同,如果没有可以要求写入。

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